Cette page explique quelles informations Rica Skill recueille quand tu suis nos formations, pourquoi nous en avons besoin et comment tu gardes la main dessus. Nous faisons court, et nous ne vendons jamais tes données.
Ce que nous recueillons
- Ton compte : ton nom, ton adresse e-mail, ton numéro WhatsApp si tu nous le donnes, et le mot de passe que tu choisis (enregistré sous forme chiffrée, jamais lisible par nous).
- Ton apprentissage : les formations que tu suis, les leçons regardées, ta progression et les notes que tu prends.
- Ton abonnement : la formule choisie (section ou pack complet), sa durée, ses dates de début et de fin.
- Tes paiements Mobile Money : le numéro qui a envoyé le paiement, le montant, la référence de la transaction et la capture d'écran que tu joins pour que nous puissions valider ton accès.
- Les bases techniques : ton navigateur, ton type d'appareil et ta ville ou ton pays approximatifs, pour que les vidéos se lisent correctement.
Pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons ces informations pour créer et faire fonctionner ton compte, vérifier ton paiement et activer ton abonnement, enregistrer ta progression, t'accompagner dans la communauté et pendant les visios, et te prévenir avant la fin de ton abonnement. Si tu t'inscris à nos e-mails, nous t'envoyons aussi nos nouvelles ; tu peux te désinscrire à tout moment, en un clic.
Tes paiements
Les paiements se font par Mobile Money (Orange Money ou MTN Mobile Money), directement vers notre numéro. Rica Skill ne reçoit jamais ton code secret et ne te le demandera jamais. La capture d'écran que tu envoies sert uniquement à vérifier la transaction ; elle n'est vue que par la petite équipe qui valide les accès.
Les vidéos et les services qui nous aident
Certaines leçons et vidéos sont hébergées sur YouTube et s'affichent dans nos pages. Quand tu lances une de ces vidéos, YouTube (Google) peut recueillir des informations selon ses propres règles. D'autres services de confiance nous aident à faire tourner Rica Skill : hébergement du site et de la base de données, envoi des e-mails, messagerie WhatsApp et mesure d'audience simple. Chacun ne peut utiliser tes données que pour rendre ce service.
Les messages « a rejoint la formation » sur le site
Le prénom, le pays et la formation suivie de certains élèves peuvent être affichés sur le site comme témoignage d'activité (par exemple « Aïcha (Côte d'Ivoire) a rejoint la formation Achat en Chine »). Nous n'affichons jamais ton nom de famille, ton e-mail, ton numéro ni ta ville si tu ne l'as pas donnée. Tu peux demander à être retiré(e) à tout moment, sur WhatsApp ou par e-mail à contact@neoscott.shop : c'est fait sans discussion.
Combien de temps nous les gardons
- Ton compte et ta progression : tant que ton compte est ouvert.
- Les preuves de paiement : le temps nécessaire à la gestion de ton abonnement et aux obligations comptables.
- Les e-mails de nouvelles : jusqu'à ta désinscription.
Tes droits
- Demander une copie de tout ce que nous avons sur toi.
- Faire corriger une information inexacte.
- Fermer ton compte et demander la suppression de tes données.
- T'opposer à recevoir nos e-mails.
Écris-nous : nous répondons à chaque question sur tes données, en général dans la semaine.
Contact
Pour toute question sur tes données, écris à contact@neoscott.shop. Une vraie personne de l'équipe lit chaque message.